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可視化的目的

① 工序內(nèi)造就品質(zhì)

② 不把不合格流到下工序——下工序是客戶

③ 異常的發(fā)現(xiàn)和管理——一旦發(fā)現(xiàn)異常立刻停下生產(chǎn)線

確認(rèn)上述3個(gè)項(xiàng)目的體制，并充實(shí)管理內(nèi)容是我們工作的根本。

行動(dòng)的指針是三現(xiàn)主義…現(xiàn)地 現(xiàn)物 現(xiàn)認(rèn)

※為實(shí)現(xiàn)可視化的管理道具請(qǐng)另外參考《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理道具設(shè)置》

1.不管配置了多么貴的設(shè)備，制定了多么好的標(biāo)準(zhǔn),但不要忘了操作設(shè)備、遵守標(biāo)準(zhǔn)都是人

說到人，幾乎所有的人都認(rèn)為是指作業(yè)者。但在精益生產(chǎn)中所謂的人更主要是指在企業(yè)內(nèi)部左右Q·C·D管理水準(zhǔn)的以TOP為首的管理者、監(jiān)督者。

TOP、管理者、監(jiān)督者的職責(zé)

① TOP……能夠發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的弱點(diǎn)的能力非常重要！指示、命令各部門進(jìn)行改善,展開公司方針

② 管理者……策劃月度實(shí)施計(jì)劃，每天、每周進(jìn)行跟蹤！目標(biāo)管理的實(shí)踐,和其他部門的協(xié)調(diào)

③ 監(jiān)督者……進(jìn)行重點(diǎn)指向的改善循環(huán)！每日、每刻、隨時(shí)的行動(dòng),各種道具的活用

作為優(yōu)秀管理·監(jiān)督者不可缺少的技能

① 工作的教育方法

② 人的管理方法

③ 改善的推進(jìn)方法

④ 安全

2.培養(yǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的主力——作業(yè)者

通過對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的改革，工作方法和以前要發(fā)生很大的變化，對(duì)作業(yè)者的指導(dǎo)變得非常重要！

應(yīng)用工作的教育方法,指導(dǎo)到直到對(duì)方懂為止

實(shí)現(xiàn)按工序順序布置設(shè)備

① 單能工——1臺(tái)設(shè)備或者1道工序的工作

② 多工序作業(yè)——遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，在同一生產(chǎn)線內(nèi)負(fù)責(zé)復(fù)數(shù)個(gè)設(shè)備或者復(fù)數(shù)道工序（作業(yè)者的責(zé)任是遵守標(biāo)磚）

③ 生產(chǎn)線內(nèi)工作（多能工）——在生產(chǎn)線內(nèi)，對(duì)其他人的工序也能夠按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行操作

④ 其他線的作來（多能工）——能進(jìn)行其他線的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，按計(jì)劃有次序指導(dǎo)培養(yǎng)

在產(chǎn)量和質(zhì)量沒有得到確保之前，不往多能工發(fā)展 明確評(píng)價(jià)基準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)

3.職員心得--服務(wù)客戶

職員心得5條

① 指導(dǎo)客戶直到他們能理解、實(shí)踐為止

② 不斷改善直到客戶滿意為止

③ 貫徹現(xiàn)場(chǎng)·現(xiàn)物·現(xiàn)認(rèn)三現(xiàn)主義

④ 反復(fù)自問“為什么、為什么”，找出原因進(jìn)行改善

⑤ 用自己的智慧滿足客戶的要求

自我啟發(fā)之心得

① 把判斷不能做、做不來的智慧，用在思考怎樣才能做到上來

② 改善后的狀態(tài)是新的現(xiàn)狀，要進(jìn)一步思考更好的方法

③ 詢問只是一時(shí)的羞恥，不問會(huì)成為一生的羞恥

1.細(xì)節(jié)調(diào)查、確定方案、徹底實(shí)施

① 細(xì)節(jié)調(diào)查——從事前調(diào)查開始——專門派遣常駐人員

② 確定議案——項(xiàng)目負(fù)責(zé)人——巡回派遣副所長

③ 徹底實(shí)施——總指導(dǎo)——由所長親自巡回指導(dǎo)

2.改革活動(dòng)的途徑

① 事先調(diào)查——改革要求的調(diào)整

◆ 根據(jù)客戶要求開展實(shí)態(tài)調(diào)查 ◆ 報(bào)告

② 簽約——決定現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo)姿態(tài)

◆ 相互協(xié)商管理項(xiàng)目 ◆ 期限 ◆ 咨詢費(fèi)

③ 改革活動(dòng)的展開

追求個(gè)別效率向追求整體效率轉(zhuǎn)變

構(gòu)建樣板線 確認(rèn) 全線展開

實(shí)施改善，達(dá)成目標(biāo)姿態(tài)

運(yùn)用精益生產(chǎn)方式各手法

設(shè)置能進(jìn)行目標(biāo)管理的管理道具

培養(yǎng)能進(jìn)行維持 ◆ 改善活動(dòng)的人才

④ 成果總結(jié)——滿足客戶要求，活動(dòng)結(jié)束

※如果客戶有不滿意之處，本公司將繼續(xù)改善，延期部分不另外收錢。

3.對(duì)簽約有關(guān)的內(nèi)容

對(duì)客戶的要求

① 請(qǐng)明確改善范圍——關(guān)于活動(dòng)（簽約）范圍處明確

② 請(qǐng)明確生產(chǎn)工場(chǎng)想達(dá)到的姿態(tài)——硬件部分以及軟件部分分別明確